Председатель Госдумы Вячеслав Володин заявил, что модернизация законодательства в сфере борьбы с кибермошенниками уже дает результаты, а механизмы блокировок становятся эффективнее.
Комментарий исполнительного директора Фонда поддержки пострадавших от преступлений Матвея Гончарова:
Безусловно, любые шаги по совершенствованию законодательства в сфере кибербезопасности важны и своевременны. Мы в Фонде постоянно сталкиваемся с людьми, которые потеряли жилье, накопления или взяли многомиллионные кредиты после общения с телефонными мошенниками. Для них каждое изменение в законах — это надежда на то, что государство, наконец, выстроит надежный заслон. И действительно, определённые позитивные сдвиги есть: механизмы блокировок становятся совершеннее, а межведомственное взаимодействие постепенно налаживается.
Однако, наблюдая за развитием ситуации, мы видим, что законодатель делает ставку преимущественно на технические меры: блокировки, запреты, ужесточение контроля. Это важно, но этого недостаточно. Мошенники давно сместили фокус атак с банковских систем на человеческую психику. Они взламывают не счета, а сознание, используя методы социальной инженерии, игру на страхе, доверии, чувстве долга. Никакой самый совершенный антифрод не сработает, если человек под влиянием манипуляции сам обходит все барьеры, искренне веря, что спасает свои деньги или помогает близким. Или помогает «представителям» государства. И пока государство будет укреплять только цифровой периметр, оставляя без внимания психологическую защиту самого человека, мошенники будут оставаться на шаг впереди.
Кроме того, законодатель часто сосредоточен на поиске внешних угроз, будь то зарубежные колл-центры или технические каналы связи. Это важное направление, но за ним не всегда видны системные проблемы внутри страны. Почему банки до сих пор не несут солидарной ответственности за переводы на счета, уже зарекомендовавшие себя как мошеннические? Почему операторы связи годами пропускали подменные номера, а ответственность за это только начинает вводиться? В результате потерпевшие часто оказываются один на один со своей бедой: мошенника не нашли, деньги не вернули, а государство отчитывается количеством принятых законов.
Для Фонда очевидно: нужна комплексная стратегия, сочетающая технические барьеры с системной работой по формированию у граждан психологического иммунитета к манипуляциям. Обучение распознаванию социальной инженерии, программы финансовой грамотности, адресная работа с уязвимыми группами — всё это должно стать не менее важным приоритетом, чем установка антифрод-систем. И пока не будет создан работающий механизм компенсации ущерба, любые законодательные инициативы будут лишь промежуточным этапом, а не полноценным решением проблемы. Технические барьеры важны, но они не заменяют главного — защиты человека, который остаётся главной мишенью мошенников.
ФПП.