Саратовский областной суд обязал банк вернуть местному жителю незаконно перечисленные денежные средства с его вклада на счет неизвестного лица и взыскал проценты по договору банковского вклада, компенсацию морального вреда и проценты за пользование деньгами, сообщили РАПСИ в пресс-службе суда.
Согласно фабуле дела, в ноябре 2023 года пенсионер открыл в банке вклад и к сентябрю 2024 года вместе с выплаченными процентами получил 641 тысячу 243 рубля. Однако в конце сентября вклад был закрыт, а деньги переведены по номеру телефона на счет неизвестного лица. После отказа банка вернуть средства истец обратился в полицию и был признан потерпевшим по уголовному делу.
В ходе расследования было установлено, что пенсионеру позвонил неизвестный, представившийся сотрудником «МегаФона», и под предлогом продления абонентского номера убедил его выполнить инструкции. При этом после разговора деньги на счете еще были, а впоследствии экспертиза выявила наличие вредоносного файла в телефоне.
В середине ноября прошлого года суд первой инстанции в удовлетворении исковых требований отказал, в связи с чем истец обжаловал решение.
Отмечается, что в силу действующего законодательства банк обязан выявлять операции с признаками перевода денежных средств без согласия клиента и приостанавливать их для дополнительного подтверждения. Такие признаки установлены приказом Банка России от 27 июня 2024 года № ОД-1027, и с учетом его положений банк должен был оценить характер операции, включая снятие средств с их переводом на счет другого лица в иной банк, и принять меры для проверки, что сделка совершается самим клиентом и соответствует его волеизъявлению.
Апелляция обратила внимание, что ранее таких крупных операций пенсионер не совершал, денег злоумышленнику прежде не переводил. Кроме того, была зафиксирована и пресечена попытка смены кода доступа к личному кабинету истца с нового мобильного устройства, однако сотрудники банка не учли это при закрытии вклада и переводе крупной суммы денег со счета.
«Суд апелляционной инстанции отменил решение суда первой инстанции, принял по делу новое решение, которым обязал ответчика вернуть деньги, а также взыскал проценты по договору банковского вклада, компенсацию морального вреда и проценты за пользование денежными средствами», — уточнили в суде.