А для защиты зрителей от спекулянтов в Москве ввели продажу по паспортным данным
Количество мошенничеств с билетами на зрелищные мероприятия увеличивается в период новогодних праздников, сообщили в Минкультуры. Фишинговый сайт по продаже несуществующих билетов можно распознать по отсутствию контента. Также следует внимательно проверять адрес ссылки и реквизиты для оплаты. «Парламентская газета» напоминает правила безопасных покупок и обновленные требования к оформлению билетов.
Как узнать сайт-подделку
В преддверии Нового года и рождественских праздников увеличивается продажа билетов через поддельные и фишинговые интернет-площадки, не имеющие отношения к официальным организаторам культурных мероприятий. Об этом «Парламентской газете» сообщили в Минкультуры. В ведомстве призвали россиян внимательно проверять площадки перед покупкой билетов, поскольку существует возможность столкнуться с мошенническими схемами и недобросовестными предпринимателями.
«Чтобы не стать жертвой мошенников, перед покупкой необходимо тщательно проверить не только реквизиты, но и адрес портала, где размещено предложение о продаже билетов, — обратили внимание в Минкультуры. — Выдача интернет-ресурсов на первые позиции в поисковой системе не является подтверждением того, что портал организатора мероприятий официальный».
Сайты-подделки можно узнать по отсутствию контента. Они содержат минимум информации об организаторах, не относящейся к продаже билетов: например, об их работе и истории, о творческой команде и административном руководстве, о других проводимых мероприятиях.
Кроме того, мошенники могут использовать для продажи поддельных билетов тематические сообщества в соцсетях, а также интернет-сервисы для размещения частных объявлений. Покупка билетов у частных лиц с рук повышает риски стать жертвой мошенников, предупредили в министерстве.
Жалобу на фишинг примут «Госуслуги»
При покупке билетов необходимо обратить внимание на следующее:
официальные порталы российских учреждений культуры могут иметь только домен.ru,
сайты учреждений культуры содержат обширный контент относительно своей истории, наград, участиях в конкурсах и фестивалях,
безопасно пользоваться услугами только проверенных интернет-ресурсов либо приобретать билеты лично в кассах организаций и у билетных операторов.
Например, портал культура.рф содержит каталоги государственных учреждений — музеев, театров, концертных залов, библиотек и других. Пользователям доступен поиск по регионам и городам. Узнать заранее об открытии продаж на интересующие мероприятия можно, подписавшись на рассылку новостей на официальном сайте учреждения.
Столкнувшись с фишинговым сайтом, можно воспользоваться сервисом подачи жалобы о вредоносном ресурсе на портале госуслуг, напомнили в Минкультуры. Жалоба поступит в информационную систему мониторинга фишинговых сайтов и утечек персональных данных — ИС «Антифишинг».
Единственно верный адрес «Госуслуг» — gosuslugi.ru. Важно проверить, чтобы в адресной строке не было похожих написаний — gossuslugi, gos.uslugi, gosuclugi и других.
Именные билеты и возврат
С 1 сентября 2025 года в России действуют новые правила безопасности при проведении зрелищных мероприятий. У региональных властей появилось больше возможностей и ответственности. В Москве, например, приняли решение ввести регистрацию зрителей при покупке билетов на культурные события. В столице это актуально для борьбы с перекупщиками, которые продают билеты в театры по заоблачным ценам, и не в последнюю очередь решение связано с безопасностью, рассказала «Парламентской газете» глава Комитета Госдумы по культуре Ольга Казакова.
Московские власти отчитались об эффективности введенных мер: посещаемость залов не снизилась, а билетных спекулянтов стало в разы меньше. Правила действуют только для площадок, подведомственных столичному департаменту культуры, и не распространяются на расположенные в Москве федеральные учреждения. Например, Большой театр устанавливает свои правила. В прошлом году билеты на балет «Щелкунчик» были именными, их продавали только онлайн, а некоторые реализовывали в ходе аукциона. В 2025-м продажи стартуют в начале декабря, о правилах Большой театр объявит дополнительно.
В рамках принятого закона регионы могут устанавливать особенности реализации билетов на культурные события, в том числе вводить именные продажи, напомнила Ольга Казакова. Пока, правда, о таких решениях не объявляли в субъектах.
После пандемии Правительство обновило правила возврата билетов на зрелищные мероприятия. Отказаться от посещения без объяснения причины и вернуть всю сумму можно не позднее чем за десять дней до события. За пять — десять дней вернут половину стоимости билета, за три — пять дней — 30 процентов, а меньше чем за три дня билет вернуть не получится. Исключение — документально подтвержденная болезнь зрителя или смерть его близкого родственника. Если показ перенесли или отменили по инициативе организатора, вернуть должны всю уплаченную за билеты сумму.
Билетные агрегаторы могут вводить свои правила — устанавливать комиссию при покупке билетов. Так называемая оплата работы сервиса, как правило, не возвращается при возврате билета по любой причине. Сервис страхования билетов позволяет вернуть их в любое время, даже в день мероприятия, но за это берут дополнительные деньги. Все это в рамках закона.
Дмитрий Литвинов. Парламентская газета.