В Тинькофф Защите выявили новую схему обмана пенсионеров с помощью Социального фонда.

Пенсионеры – самая уязвимая социальная категория перед лицом мошенников. При этом последние изобретают все новые способы обмана пожилых людей. Новую мошенническую схему раскрыла Тинькофф Защита. Действуют мошенники так. Они представляются сотрудниками Социального фонда России и просят подтвердить заявку на смену счета для зачисления пенсии. Если собеседник скажет, что ничего не менял, ему ответят: «Похоже, взломали ваш личный кабинет».

После этого человеку предлагают прийти в ближайший офис Социального фонда, чтобы разобраться в вопросе, отменить операцию и защитить свой аккаунт. Вот тут то потенциальная жертва и попадается на крючок: ведь обычно мошенники не предлагают приходить в официальные инстанции. А дальше начинается спектакль. Мошенники рассказывают собеседнику, что в Социальном фонде огромная очередь – буквально расписана на месяц вперед. Поэтому на время разбирательства все пенсионные отчисления заморозят, и обналичить деньги не получится. То есть человеку говорят, что он останется без заветной пенсии. А вот это для любого пенсионера – удар ниже пояса.

Мошенники рассчитывают на то, что человек начнет нервничать и попросит решить вопрос, как можно скорее. Решение у злоумышленников, конечно же, есть. В «виде исключения» для него согласятся отложить электронный талон «на завтра». Но для этого нужно назвать цифры из СМС, которое якобы сейчас пришлет система Социального фонда.

На самом деле это код от входа в мобильный банк или профиль на Госуслугах, к которым в эту минуту мошенники пытаются получить доступ. Если жертва назовет цифры, может потерять личные данные или деньги.

В начале мая еще до того, как схема получила широкое распространение, мошенники дозвонились клиенту Тинькофф — пенсионеру из Воронежа. Обман удался. Преступники вывели со счета пенсионера 250 тысяч рублей, но он смог вернуть свои средства. Они были компенсированы в рамках сервиса Тинькофф «Защитим или вернем деньги». В тот момент технология Тинькофф Мобайла «Нейрощит», которая выявляет мошенничество прямо во время звонка и разрывает его, еще не была обучена новой схеме, и система мониторинга сработала не сразу.

– Система пропустила несколько транзакций и подала сигнал позже — сотруднику Тинькофф удалось заблокировать часть переводов на счета злоумышленников, а потерянные средства мы возместили пенсионеру.

За прошлый год мы предотвратили сотни тысяч атак телефонных мошенников. Для этого у нас работает комплексная платформа безопасности «Тинькофф Защита», которая оберегает клиентов на всех этапах преступной схемы: от первого контакта до кражи денег. Один из эшелонов защиты — «Нейрощит», который мешает мошенникам даже поговорить с клиентом. Технология анализирует звуковую волну во время разговора: как говорит звонящий, какие эмоции испытывает, как меняется интонация. Потом сравнивает информацию с внутренней базой данных и ищет паттерны общения мошенников.

Если подозрительных совпадений много, разговор разрывают. Чтобы определить потенциально опасный звонок, «Нейрощиту» достаточно 40 секунд, – говорит руководитель Центра экосистемной защиты Тинькофф Олег Замиралов.

Сейчас обнаруженная схема телефонного обмана уже добавлена в «Нейрощит». Теперь защита работает и по таким сценариям.

Елена Васильева. KP.RU.