Фонд поддержки пострадавших от преступлений

C 18 октября 2023 года временно изменяется порядок оказания Фондом поддержки пострадавших от преступлений (ФПП) бесплатной юридической помощи потерпевшим по уголовным делам.

1. Что произошло?

В настоящее время происходит изменение формата работы приемной ФПП, что требует дополнительного объема времени у сотрудников. Мы всегда оказывали правовую помощь качественно и не хотим, чтобы уровень качества снизился, поэтому приняли решение о временном изменении порядка оказания бесплатной правовой помощи.

2. Что же теперь?

С 19 октября 2023 года мы временно приостанавливаем прием, регистрацию и рассмотрение обращений от потерпевших, которые в 2023 г. не направляли обращения и документы. Любые обращения, поступившие Почтой России, по электронной почте, формы для приема обращений, социальные сети и мессенджеры от потерпевших, которые не обращались в 2023 г., после 18 октября 2023 года 23:59 будут оставлены без движения.

3. Каким образом потерпевшие, ранее не обращавшиеся в ФПП, могут получить консультацию?

Телефон горячей линии +74957819602 продолжит свою работу в режиме оказания консультационной помощи. По состоянию на сегодняшний день график работы телефонной линии с понедельника по четверг с 11:00 до 17:00, пятница с 11:00 – 15:30.
Консультационная помощь предполагает, что потерпевшие смогут получить ответы у юристов по любым вопросам, связанным с уголовным правом и процессом. Просим отнестись с понимаем, что в указанный период может возрасти нагрузка на телефонную линию, в связи с чем ограничиваем продолжительность консультации 10 минутами.

4. Если потерпевший направил обращение Почтой России, будет ли оно рассмотрено?

Все обращения, которые были сданы отправителями в отделения Почты России
до 18 октября 2023 года 23:59 будут приняты к рассмотрению.

5. Может ли потерпевший рассчитывать на очную консультацию?

На сегодняшний день ФПП не проводится очный прием граждан. Понимая востребованность такой услуги, мы постараемся разработать механизмы для проведения дистанционных консультаций с предварительным изучением материалов потерпевших.
О старте записи сообщим дополнительно.

6. Потерпевший направил обращение до 18 октября 2023 года 23:59, в какой срок обращение будет рассмотрено?

Обращение будет рассмотрено не позднее 1 декабря 2023 года. Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть обращение раньше указанного срока.

Обращаем Ваше внимание, что изменения носят временный характер. ФПП будет стремиться к восстановлению работы приемной в полном объеме в кратчайшие сроки. О возобновлении работы в прежнем режиме, сообщим дополнительно.

ФПП