Почти 20% киберпреступлений, совершенных в мире в прошлом году, пришлось на Россию. Об этом сообщил на прошлой неделе президент Ассоциации региональных банков «Россия» Анатолий Аксаков. Каждую неделю мошенники похищают данные как минимум о трех тысячах банковских карт. Кроме опасности лишиться сбережений с пластиковой карты россияне нередко сталкиваются с обсчетом и приобретают некачественные товары в онлайн-магазинах. Даже простая оплата услуг ЖКХ с помощью карты может привести к обсчету потребителя.

По подсчетам консалтингового агентства Group-IB, объем потерь от мошеннических действий в киберпространстве на территории РФ в 2011 году составил 1,3 млрд. долларов, а в 2012 году – 2,5 млрд. долларов. «Если говорить о пластиковых картах, то еженедельно мы фиксируем продажи на «черном рынке» от 3 до 6 тысяч пластиковых карт с БИНами (банковский идентификационный номер) российских банков», – говорит член экспертных комитетов Госдумы РФ, МИДа, Совета Европы и ОБСЕ в области противодействия киберпреступности Илья Сачков.

Рост преступности легко объясним. Еще недавно большинство граждан рассчитывались за товары и услуги исключительно наличными, однако буквально за несколько лет ситуация изменилась. Карты и расчеты через Интернет стали повседневностью. Большинство поставщиков товаров и услуг предлагают клиентам дистанционный расчет. Действительно, использование пластиковых карт весьма удобно, ведь денежные средства, зачисленные на карты, нет необходимости декларировать при выезде за рубеж, кроме того, это позволяет минимизировать издержки и время при расчете. За 2008-2011 годы количество россиян, использующих пластиковые карты, увеличилось практически двое. Пропорционально растет и киберпреступность.

Причем в дальнейшем доля безналичных расчетов будет только возрастать. Это можно утверждать исходя из планов правительства ограничить наличные расчеты суммами до 600 тыс. рублей. По мнению чиновников, эта мера будет способствовать повышению собираемости налогов, большей открытости всей финансовой системы и уменьшению «черного» оборота. Однако, по мнению экспертов, в условиях, когда государство оказалось не в состоянии защитить граждан от кибермошенников, это обернется новыми финансовыми потерями.

Жители России законодательно не защищены от кражи денег с пластиковых карт, и вероятность возврата похищенных средств банком, обслуживающим карту, практически ничтожна. Что касается правоохранительных органов, то они оказались к новому вызову не готовы. По признанию Ильи Сачкова, число следователей и судей, которые понимают технологию банковских хищений, можно пересчитать по пальцам.

Опустошают кошельки россиян, доверившихся техническому прогрессу, отнюдь не только «карточные воры». К примеру, объем российского рынка моментальных платежей за услуги ЖКХ в прошлом году вырос в два раза, перевалив за 10 млрд. руб. При этом многие россияне, доверившие свои сбережения терминалам, оказались обманутыми. «Участие посредников достигло критической точки при оказании жилищно-коммунальных услуг, авиаперевозок, туристического обслуживания», – заявила недавно заместитель начальника Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора Светлана Мухина. Самые же сильные нарушения, по словам г-жи Мухиной, наблюдаются в сфере ЖКХ, где платежи обычно осуществляются через «единые расчетные центры», которые не всегда имеют статус самостоятельной организации. В то же время некоторые управляющие организации, поставщики энергоресурсов (газа, электричества, воды), операторы связи все чаще отказывают людям в непосредственном внесении платы за услуги, отправляя их к разнообразным посредникам. При этом в ЖКХ часто случается, что такие посредники не присылают «платежки» или заполняют их неправильно – с ошибками в реквизитах, в расчетах и так далее. Но не забывают накручивать «комиссионные». Уплата комиссий (достигающих порой 8%), в том числе владельцам терминалов, противоречит самой сути закона «О защите прав потребителей», говорит Светлана Мухина.

Как сказала «НИ» президент группы компаний, специализирующихся в области разработок ПО и IT-решений, Ольга Ускова, динамика роста популярности развития систем электронной коммерции у нас намного выше, чем в Европе и в Америке. «Однако основные проблемы, которые сейчас присутствуют в сегменте электронной коммерции, – это безопасность проведения платежей и удобства использования, – пояснила эксперт. – Система на данный момент очень уязвима к ряду мошеннических схем и операций. В первую очередь это связано с некачественными и порой слишком наивными инструментами, которые используют компании для проведения денежных операций в электронной форме».

Ожидать уменьшения криминала и злоупотреблений в сфере безналичных платежей не приходится, добавляет генеральный директор «Единой электронной торговой площадки» Антон Емельянов. «Риски и проблемы в первую очередь связаны с вопросами информационной безопасности, поскольку развитие электронной коммерции абсолютно не сопровождается адекватным развитием средств защиты информации, который необходим для проведения операций с финансовыми средствами. С учетом особенностей России, в частности с наличием недобросовестных коммерсантов, развитие интернет-коммерции будет сопровождаться неминуемым развитием и интернет-преступности».

В то же время, по мнению аналитика Ильи Раченкова, до тех масштабов киберпреступности, которые фиксируются в США, России еще далеко, хотя бы в силу экономических причин. Согласно данным Банка России, по итогам прошлого года в структуре платежей в розничной торговле на безналичные формы платежей пришлось лишь 20,2% общего объема – примерно 5,13 трлн. руб. Из них на платежи с использованием сети Интернет и мобильных телефонов приходится лишь 9,7%, то есть около 500 млрд. руб. «В США на сравнимые по форме электронные платежи приходится около 18% от общего объема безналичных платежей в рознице, но их сумма намного больше», – отметил эксперт.

Сергей Путилов, “Новые Известия”